Comunicazione e soft skill
Corso Metodi pratici per la gestione dei conflitti
◷ 2 ore↗ Formazione online
Comprendere come nasce una tensione aiuta a intervenire prima che peggiori. Il corso propone strumenti comunicativi e di gestione emotiva per affrontare divergenze e favorire cooperazione nei gruppi di lavoro.
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PRODUZIONE ML CONSULTINGDisponibile su TecnoAcademy
Il percorso
Cosa approfondirai.
Argomenti principali
- 01
All'origine dei conflitti
- 02
Il modello Tuckman: fasi di sviluppo di un team
- 03
La chiarezza e le cose non dette
- 04
Il prezzo della mancata gestione
- 05
Riconosciamo e gestiamo le emozioni
- 06
Le competenze emotive
Crediti e attestazione
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